EFICACIA:grado en que se realizan las actividades planificadas y se alcanzan los resultados planificados
EFICIENCIA: Relación entre el resultado alcanzado y los recursos utilizados.
MEJORA CONTINUA: actividad recurrente para aumentar la capacidad para cumplir los requisitos.
COMPETENCIA: A
ptitud demostrada para aplicar los conocimientos y habilidades
AMBIENTE DE TRABAJO: Conjunto de condiciones bajo las cuales se realiza el trabajo
El aseguramiento de la calidad está principalmente enfocado en el producto que se pretende.
Reproceso: es la acción toma sobre un producto no conforme para que cumpla con los requisitos establecidos.
Arte para satisfacer a los clientes:
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